НИКНЕЙМ (ЛОГИН) — включает латинские буквы, цифры, точку и нижнее подчеркивание. Должен быть легким для написания и запоминающимся. Идеально, если в нем присутствует личный бренд (имя / фамилия / название компании) или сфера деятельности (school, smm, nail и т.д.). Нужно избегать большого числа цифр, точек и подчеркиваний. Можно использовать город, если ваш бизнес региональный. Нежелательно менять логин, делайте это только в случае, если сменили род деятельности. Для упоминания профиля в постах и сториз нужно написать логин, начиная со знака @.
АВАТАР — главная фотография профиля. Если вы эксперт, то лучше разместить портрет, где хорошо видно лицо и присутствуют эмоции. Если вы компания — там может быть логотип либо ваш основной продукт (например, торт, если вы кондитерская или кошка если у вас кошачий приют). Не нужно использовать в качестве аватара фотографии плохого качества с мелкими деталями и надписями.
ИМЯ ПРОФИЛЯ — это жирная строка, где также пишут имя, но уже на любом языке. Можно ввести только 30 символов. Укажите здесь ключевые слова, по которым вас будут искать клиенты. Имя или название компании стоит писать, если вы уже известная личность. ВАЖНО! можно менять не чаще 1 раза в 14 дней, поэтому сначала придумайте удачный вариант в блокноте, а потом редактируйте в профиле.
Поиск осуществляется только по словам из никнейма и имени профиля, описание не имеет значения для поиска.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ (ЦА) — люди, которые заинтересованы в вашем товаре или услуге. Прежде, чем идти дальше неплохо бы узнать о них больше. Подумайте, на какие сегменты можно разделить вашу ЦА по характерным признакам? Какие проблемы эти люди решают с помощью вашего продукта? На какие особенности продукта обращают внимание? Чего они бояться при покупке? Какие возражения у них появляются.
С понятием целевой аудитории тесно связано понятие АВАТАР КЛИЕНТА — портрет идеального клиента. Будет здорово создать описание ЦА и прописать аватары по каждому сегменту на этапе планирования блога.
БИО (ШАПКА / О СЕБЕ) — это текст, который содержит краткую презентацию вашего блога. На это нам дано всего 150 символов. И хотя мы называем этот раздел “о себе” или “био — биография”, на самом деле он включает не ваши достижения, а полезную для клиентов информацию! Опишите, чем вы можете быть полезны вашей ЦА, четко формулируйте, что конкретно вы предлагаете. Можно использовать смайлы-эмоджи для маркировки списка (но не переборщите). Старайтесь написать несколько цепляющих коротких фраз, а не одну длинную. Избегайте штампов (красивый, лучший, с любовью и т.д.). Можно добавить свой личный #хештег — с кейсами или отзывами, но ни в коем случае не общие высокочастотные хэштеги! Можно добавить цифры, подкрепляющие вашу экспертность (8 лет работаю инструктором йоги, продаем 1000 чашек кофе в неделю и т.д.). Не пишем сюда телефон — никто не будет его переписывать, для телефона будет отдельная кнопка!
ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ — если вы продаете в профиле что-то конкретное, а обычно так и бывает, то обязательно добавьте в био короткое товарное предложение или призыв. Используйте слова, побуждающие действовать: “запишись, скачай, напиши, спроси, купи, получи в подарок и т.д.”
ССЫЛКА — в инстаграм есть место только для одной ссылки, но мы можем сделать из неё МУЛЬТИССЫЛКУ или, еще говорят, ДЕРЕВО ССЫЛОК. Владельцы сайтов могут сделать специальную разводную страницу на своем сайте, а остальные могут воспользоваться специальными сервисами, вроде taplink.cc, mssg.me и других. Кстати, не спешите оплачивать платные версии этих сервисов — в бесплатной версии тоже можно добавить ссылки на мессенджеры, если записать их в виде ссылки: wa.me/7-номер-телефона или t.me/логин-в-телеграм. Также здесь разумно собрать ответы на часто задаваемые вопросы или ссылки на полезные бесплатные продукты.
КОНТАКТЫ — обязательно добавьте номер телефона и электронную почту в кнопки для быстрой связи. Это можно сделать в меню “Редактировать страницу”
БИЗНЕС-ПРОФИЛЬ — аккаунт инстаграм, который связали со страницей в фейсбуке. Когда говорят “перейти на бизнес-профиль” имеют в виду это действие по связыванию профиля с фейсбуком. Это даёт возможность смотреть расширенную статистику, настраивать таргетированную рекламу, устанавливать пиксель на сайт и выполнять ретаргетинг. Среди бизнес-профилей также выделяют подкатегорию — аккаунт автора. Он имеет больше функций для работы с сообщениями, но имеет ограничения по созданию индивидуальных аудиторий для рекламы на фейсбуке.
ХАЙЛАЙТС (ВЕЧНЫЕ или АКТУАЛЬНЫЕ СТОРИЗ) — это закрепленные кружки, которые вы видите в профиле, за ними скрываются сохраненные истории. Их группируют по темам, чтобы всё самое важное, характеризующее вас, было на виду. Будет здорово оформить кружочки (их часто называют иконки) в одном стиле с постами, это дополняет единую картину профиля. Кстати, не обязательно публиковать в сториз картинку, которую вы хотите использовать в качестве иконки — можно загрузить иконку прямо из галереи. Внутри хайлайтсов размещаем то, что лучше всего расскажет о вас новым клиентам: прайс, примеры работ, отзывы, адрес и как добраться, полезности, живые кадры с вами и т.д. Не нужно закреплять сюда то, что утратило актуальность — информацию об услугах, которых уже нет, видео и фото с давно прошедших мероприятий (если только это не личный блог — там пожалуйста).
ДИРЕКТ — это функция в Instagram, которая позволяет обмениваться личными сообщениями внутри соцсети “Я написал тебе в директ”.
ВИЗУАЛ — это визуальная концепция всего профиля. Когда говорят визуал профиля, то имеют в виду то, как сочетается вместе лента из постов, иконки закрепленных сториз, аватар и стилистика ежедневных историй. Сильный визуал ориентируется на смыслы, которые несет в себе эксперт, на тренды в дизайне и на предпочтения целевой аудитории. Будет здорово, если визуал также будет отражением ваших личных предпочтений и вашего вкуса.
ЛЕНТА ПОСТОВ — так называют итоговую картинку, которая сложилась в профиле после публикации постов. Лента состоит из 3 столбцов. Это позволяет вести профиль структурно, то есть делать шахматный или диагональный порядок постов или же планировать более сложные варианты структуры. Когда говорят “бесконечная лента”, то имеют в виду, что посты вытекают друг из друга, элементы будто залезают на соседние квадраты. Но вы должны знать, что все эти сложные варианты сейчас не в моде. В настоящее время в моде естественность и минимализм, сочетание картинок за счет цветовых пятен и чередование графических элементов и фотографий.
ФОТО ДЛЯ ПОСТОВ — должны быть качественными, сделанными при хорошем освещении. Если у вас мало опыта в фотографии лучше всего начать с подбора фотографий для вдохновения, такие примеры называют РЕФЕРЕНСЫ. То есть по сути вы ищите фото, которые потом захотите повторить по-своему. Это удобно делать на сайте в приложении Pinterest. Сервис не только покажет вам стильные фото по тематике, но и поможет найти больше подобных фото. Если референсов много и они оформлены в какой-то красивый документ или архив, который дизайнер показывает клиенту, то такую подборку могут называть МУДБОРД, то есть дословно “доска настроения”.
При планировании ленты из фото старайтесь чередовать типы фотоконтента:
— выбирать разные планы: крупные, средние, общие и дальние.
— чередовать фотографии людей и предметов.
— показывать не только людей, но и их среду обитания — город, офис, квартиру и т.д.
— делать кадры на которых много ВОЗДУХА — чистого однородного пространства, не обязательно белого, главное однотонного.
— показывайте не только конечный продукт, но и процессы создания, процесс съемки, нестандартные ракурсы и позы.
— обрабатывайте фотографии в редакторах, но не переборщите — кожа людей должна оставаться естественных цветов.
ФИЛЬТРЫ — это готовые цветовые схемы, которые накладываются на фотографию и меняют цвет и тональность кадра. Сейчас фильтры не пользуются популярностью, можно даже сказать “не в моде”. Вы можете использовать фильтры при обработке, если цель увеличить яркость или контрастность, а заниматься детальной ретушью нет времени, но не ставьте ползунок фильтра на максимум. Стандартные фильтры инстаграм сильно “дешевят” фотографии. Более современно выглядят фильтры в специальных приложениях вроде VSCO.
ПРЕСЕТЫ — это специальные пакеты настроек для программы Lightroom. Они отличаются от фильтров тем, что “не набрасываются” на фотографию, как цветное стекло, а корректируют саму цветовую схему снимка. Это более качественная обработка, но и она не является необходимой базой. Гораздо важнее выбирать хорошее освещение или фон. Но многие блогеры и фотографы по-прежнему продают свои пресеты, хотя на самом деле это продажа воздуха. Пресет может сделать каждый, если понимает, как работает программа и каких эффектов нужно добиться. И опять же сейчас это уже не модно. От приторно-розовых или бирюзовых профилей уже тошнит. Старайтесь использовать мягкую натуральную обработку. Хотя в тренде остаются эффекты пыли и шума, которые придают снимкам пленочности и текстурности. А также эффекты блюр — это мягкое размытие, оно может быть на некоторых объектах или на полном кадре.
ПРЕВЬЮ ПРИЛОЖЕНИЯ — это группа приложений, которые позволяют спланировать ленту. Секрет красивых профилей в том, что человек сначала долго передвигал картинки и оценивал, как они будут смотреться рядом и только потом начал публиковать их в профиль. Вы тоже можете планировать свою ленту в приложениях Garny, Preview и подобных. Еще можно сначала сделать ленту из референсов, а потом по этим референсам сделать собственные снимки — так вы заранее будете знать, что получится в итоге.
КАРУСЕЛЬ (ГАЛЕРЕЯ) — это посты, которые содержат не одну, а несколько фотографий, 10 — максимум. Это удобно, если нужно разместить фото с событий, фото до и после, сделать подборку идей или фото товара с разных сторон. Карусели имеют лучшие охваты и частоту показов, так как пользователям могут показываться не только первые фото, но и последующие. То есть один человек может встретить в своей ленте пост 2-3 раза.
ИНФОГРАФИКА — подача контента в графическом виде (схемы, диаграммы, таблицы). Это помогает читателям быстрее и чётче усвоить опубликованную информацию. Иногда полезно оформить с помощью инфографики сложную статистическую информацию.
ВИДЕО В ПОСТАХ — кроме фото в ленте инстаграм могут присутствовать видео. Одно видео длится до 10 мин. В карусель можно поставить 10 видео. В постах логично публиковать короткие рекламные видео, процессы, результаты и контент, который вызывает эмоции пользователей. В последнее время видео также попадают в рилсы. Длинные видео можно разместить в инстаграм ТВ:
IGTV (ай-джи-ти-ви или инстаграм-ТВ) — это специальный формат для длинных видео. Эти видео могут быть от 1 минуты до 60 минут, хотя в некоторых профилях может быть первичное ограничение до 10 минут. Видео могут быть вертикальные или горизонтальные. Видео более 15 минут можно залить только с компьютера. В формат IgTV хорошо вписываются процессы, советы, разборы, интервью, инструкции, мастер-классы и т.д. Также в IgTV попадают сохраненные прямые эфиры. Формат mp4, максимальный размер 3,6 ГБ, соотношение сторон 9:16, разрешение 720 пикселей, частота кадров 30. Формат признан неочень удачным и не нашел популярности у блогеров.
REELS (РИЛС) — формат контента, который появился в ответ на популярность китайской соц.сети ТикТок. Рилс — это короткие динамичные видео, могут быть без надписей, с субтитрами или с небольшим количеством текста, чтобы успеть прочитать за время ролика. Максимальная длительность рилса 90 секунд. В отличии от сториз, рилс показываются всем пользователям Инстаграм, то есть даже НЕ подписчикам. Это дает возможность продвигаться бесплатно. Следует снимать рилс регулярно и в одном жанре, чтобы Инстаграм понимал, кому рекомендовать ваши видео, тогда статистика и охват будут выше.
ВИРАЛЬНОСТЬ — способность контента распространяться бесплатно, за счет репостов и рекомендаций пользователей. ВИРУС — контент, который вирально распространяется по интернету.
ВАЙН — короткие смешные видеоролики, они пошли из сервиса Vine. ВАЙНЕР — блогер, который записывает вайны.
ВЛОГ — блоги с видеоконтентом или отдельный элемент видеоконтента, “заходите ко мне на ютьюб, я там выложил новый влог”.
МЕМ — идея или образ, ставшие знаменитыми в интернете и превратившиеся в объект обсуждения, “Наташа, мы всё уронили (представили котов?)”. “Нельзя просто взять и…разговаривать одними мемами (или можно?)”
STORIES (ИСТОРИИ) — вертикальные фото и видео, которые публикуются в профиле ровно на 24 часа. Если конечно вы не решите закрепить их в хайлайтсы. Основная функция сториз — погрузить читателей в вашу жизнь, сделать их её частью, чтобы они наблюдали за вами, как за интересным сериалом. В последнее время появилось понятие:
СТОРИЗ ДРАМАТУРГИЯ — стратегия публикации контента в сториз, которая работает по законам фильмов и сериалов. То есть вы — главный персонаж, ваши клиенты, коллеги, близкие, домашние животные — второстепенные персонажи. Каждый день вы рассказываете истории, в которых персонаж имеет задачу / проблему и пытается её решить, сталкивается с препятствиями, взаимодействует с людьми и в итоге добивается (или не добивается) цели. Истории могут вовлекать зрителей в принятие решения, побуждать их совершать какие-то действия — ставить лайки, голосовать, проходить тесты, разгадывать загадки, предлагать советы и т.д.
Сториз не нуждаются в строгом визуальном планировании (в отличии от ленты) — здесь будет здорово проявлять настоящие эмоции и показывать себя живым человеком. Но для того, чтобы ваши сториз узнавали, лучше всего выбрать какой-то один способ оформления — конкретные шрифты, цвета и визуальные приемы — это всё будет ассоциироваться с вами.
ВНУТРЕННИЕ ФУНКЦИИ СТОРИЗ — в приложении есть много дополнительного функционала для оформления историй. Пользуйтесь разными приемами, чтобы разнообразить свои сториз. Обязательно стоит использовать хэштеги и геолокацию — они позволят людям находить ваши сториз, что увеличит охваты. Также в сториз можно использовать маски — эффекты, которые накладываются на видео во время съемки непосредственно из приложения. Также маски помогут «сделать макияж», наложить на лицо забавную надпись, размыть фон и многое другое. В эффектах сториз вы найдёте тесты, опросы, стикеры и прочее. Используйте разные возможности, чтобы увеличить вовлечённость зрителей в виде ответов на сториз, касаний и переходов в профиль.
ПРЯМОЙ ЭФИР или ЛАЙФ — функция инстаграм при которой человек выходит в эфир и общается с пользователями в реальном времени, люди могут писать комментарии и задавать вопросы. Позже появилась функция приглашать в эфир других людей и проводить совместные эфиры. Записи эфиров можно сохранять в IGTV.
ФИДБЭК (обратная связь) — комментарии людей, которые помогают увидеть и проанализировать отношение публики к контенту или бренду в целом. Фидбэк также позволяет отслеживать реакцию ЦА на новый товар или услугу.
БЭКСТЭЙДЖ — действия, процессы, которые не видит зритель — «за кулисами», «за сценой», «за кадром». Обычно так называют видео в сториз, в которых человек показывает, как создает товары или услуги или готовит мероприятия.
КОПИРАЙТИНГ — процесс написания авторских текстов для различных маркетинговых целей. При написании текстов для инстаграм начинайте с пользы для подписчика. Пишите так, как будто вы рассказываете историю другу (или даже ребенку друга). Не усложняйте и не нагружайте текст непонятными профессионализмами. Старайтесь периодически добавлять один призыв к действию — подпишись, поставь лайк, напиши в директ, закажи и т.д.
КЛИКБЭЙТ или кликбэйтный заголовок, от английского “приманка” — это эффективный маркетинговый прием для привлечения внимания читателя. Старайтесь использовать вовлекающие заголовки, но не увлекайтесь, чтобы не походить на желтую прессу. Часто кликбэйт звучит в негативном контексте, поэтому что это манимуляция эмоциями людей. Оставайтесь любопытным и загадочным, но не допускайте, чтобы после перехода у читателя появилось разочарование в вас. Хорошие примеры вовлекающего заголовка: “Для того, чтобы начать зарабатывать, вам нужно…”, “5 книг, которые я прочитала за одну ночь…” Плохой пример: “Вчера я узнал, что умер… мой суккулент”.
КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЯ — это перечень мероприятий, которые вы планируете для достижения поставленных маркетинговых целей. Обычно он включает в себя:
● Контент-план постов — что и когда публиковать
● Контент-план для сториз — что и когда снимать
● Мудборд для фотосъемок — картинки, которые фотограф сможет взять в качестве референсов
● ТЗ для фотографа — подробная инструкция — кто и где будет фотографироваться, какая одежда, аксессуары и предметы понадобятся
● ТЗ для видеографа — какие ролики нужны, сюжет, сценарий, раскадровка
● ТЗ для дизайнера — какие баннеры, макеты, полезные файлы и т.д. будут нужны в ближайшее время
● Объявления для таргетированной рекламы — тексты и креативы
● ТЗ для таргетолога — какие цели есть в ближайшее время, какие гипотезы хочет проверить маркетолог, как будет выстраиваться воронка продаж
● и т.д.
Вы можете выбрать только то, что актуально для вас и спланировать производство и публикацию рекламных материалов. Часто люди останавливаются только на контент-плане.
РАСПАКОВКА ЛИЧНОСТИ — относительно новый термин, который означает мероприятия по осознанию собственной уникальности. Технология помогает эксперту или блогеру предъявить себя в блоге максимально искренне, подчеркнуть уникальность, показать свой бэкграунд, раскрыть экспертность. Обычно включает в себя анкету или интервью с последующим интерпретированием информации, чтобы включить интересные факты и идеи в контент-стратегию.
БЕЗОПАСНОСТЬ СТРАНИЦЫ. Обязательно укажите в профиле инстаграм ваш телефон и электронную почту, чтобы обезопасить профиль от взлома. Свяжите ваш профиль с бизнес-страницей на фейсбуке (1 страница — 1 профиль). Идеально будет для безопасности настроить ДВУХФАКТОРНУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ — это способ защиты, при котором на телефон устанавливается приложение, чтобы получать код каждый раз при входе в профиль с нового устройства.
ХЭШТЕГИ — это специальные метки, которые начинаются с символа # и помогают сортировать посты по темам. Если вы будете использовать тематические разные хэштеги, подбирая их к каждому посту, то они будут увеличивать охваты записей, плюс вы заметите небольшой естественный рост подписок. Если у бизнеса есть привязка к городу, обязательно используйте название города в хештеге — #пиццановосибирск #йогарязань и т.д. Не используйте высокочастотные хэштеги, то есть те, что уже содержат миллионы записей. Лучше всего выбирать хэштеги до 150 тыс записей.
Также хэштеги позволяют распределить посты по рубрикам, чтобы ваши клиенты могли найти отзывы или фото до-после или советы, нажав на соответствующий хэштег. Для этого достаточно сделать 10-15 своих хэштегов с фамилией или названием компании. Свои хэштеги можно размещать прямо в тексте поста, в самом низу. А вот общие хэштеги лучше отправить отдельным комментарием к посту, чтобы не отвлекать людей от текста.
ГЕОМЕТКИ — это отметка места. При этом вам необязательно в данный момент находиться в этом месте. Роль примерно такая же, что и у хэштегов — сортировка и увеличение охвата записи. Если бизнес региональный — используйте разные точки, рядом с вашим местоположением. Например, если у вас студия косметологии, то отмечайте фитнес-центры, рестораны, торговые-центры и другие места сбора, где бывают ваши потенциальные клиентки. На один пост можно поставить только одну геометку.
МАСКИ — это специальные фильтры, которые добавляют на фото и видео в историях разные визуальные и аудиоэффекты с использованием технологии дополненной реальности. Мы уже говорили о них, когда речь шла о сториз. Но также маски используют для продвижения, так как рядом с названием маски указан ник автора. Вы можете заказать себе несколько масок, чтобы был дополнительный способ взаимодействия с аудиторией.
ПУТЕВОДИТЕЛИ — это возможность собрать несколько постов по одной тематике в одном списке. Отлично подходит для блогов, где пишут на несколько ключевых тем. Путеводители отображаются в отдельной вкладке, наряду с постами, масками, igtv и reels. С осени 2023 года перестали существовать.
ШОППИНГ-ТЭГИ — это возможность отметить на фото товар с указанием стоимости и при нажатии — сразу перевести клиента в магазин. Для настройки магазина нужно добавить товары на фейсбук.Данная функция только тестируется в России и доступна не во всех аккаунтах.
СТАТИСТИКА в Инстаграм представлена по каждому посту или по профилю в целом, но полная статистика доступна только для бизнес-аккаунтов и авторов, для личных профилей статистика сокращённая (только лайки, репосты и сохранения).
ОХВАТ — количество уникальных профилей, которые видели пост / сториз / профиль.
ПОКАЗЫ — количество неуникальных просмотров контента, то есть один человек порой видит пост или сториз несколько раз и показы увеличиваются.
ВОВЛЕЧЁННОСТЬ — показатель активности, который включает в себя сумму реакций пользователей — лайки, комментарии, сохранения постов. Иногда вычисляют относительный показатель вовлеченности (ER — Engagement Rate) — сумма активностей деленная на охват и умноженная на 100%.
ВОРОНКА ПРОДАЖ — маркетинговая модель, в рамках которой описан путь потенциального клиента от момента первого касания (например, клиент увидел рекламную запись) и заканчивая совершением сделки (купил продукт).
ЛИД-МАГНИТ — бесплатное предложение в обмен на контактные данные или целевое действие, любимый инструмент инфо-бизнесменов. “Подпишись и я отправлю тебе в подарок чек-лист, книгу, гайд”. Цель лид-магнита — показать экспертность и заинтересовать купить платный продукт.
ГАЙД — инструкция, описывающая порядок действий для достижения какой-то цели.
ЧЕК-ЛИСТ — полезный список, подборка.
ПАБЛИКИ — этим словом обычно называют профили, где люди получают информацию и общаются в рамках одной или нескольких тем. Бывают паблики по психологии, питанию, фитнесу и т.д. Для регионального малого и среднего бизнеса наибольший интерес представляют местные паблики, то есть аккаунты, где публикуют новости города или информацию о мероприятиях или полезности для мамочек города и т.д. Реклама в пабликах может быть достаточно эффективной для товаров массового спроса. Старайтесь несколько раз упоминать название вашего профиля в рекламном тексте, а если ваш товар стоит дорого, лучше в качестве призыва выбрать “подпишись”, а не “купи”. Пусть сначала подпишутся, а потом вы уже покажите подписчикам полезность ваших товаров и услуг.
БЛОГЕРЫ — это люди ведущие блог. При этом не обязательно иметь большое количество подписчиков. Аккаунты от 1000 человек могут быть достаточно эффективны. Условно считается, что реклама в 1 профиле с 20 000 подписчиков может быть менее эффективной, чем реклама в 20ти профилях с 1000 подписчиков. Хотя это зависит от сферы и сути рекламного предложения.
АМБАСАДОР — официальный представитель бренда, который распространяет философию компании.
КОЛЛАБОРАЦИИ — процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более людей или организаций для достижения общих целей. То есть вы объединяетесь с кем-то, чтобы привлечь больше людей. Например, диетолог может объединиться с фитнес-инструктором и провести бесплатный марафон. Психолог может объединиться с инструктором по медитациям и провести серию прямых эфиров и т.д. Также часто используют термины ВЗАИМОПИАР (SFS), иногда это может означать даже простую договоренность рассказать друг о друге в строиз, что также обеспечивает приток новой аудитории за счет обмена подписчиками.
ТАРГЕТ или ТАРГЕТИНГ или ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА — это официальная реклама в Инстаграм, которая оплачивается непосредственно владельцам приложения. Таргетинг позволяет выделить из аудитории узкую целевую группу, которой будет показано то или иное рекламное объявление. Для того, чтобы делать рекламу необходимо связать Инстаграм с бизнес-страницей на фейсбук и привязать карту или пайпал к рекламному кабинету. Таргетинг можно настроить из инстаграм через кнопки “продвигать пост” или “продвигать сториз”. Но намного более эффективно настраивать рекламу из кабинета на фейсбуке — там вы получаете максимум инструментов для выделения целевой аудитории.
РЕКЛАМНЫЙ КРЕАТИВ — контент (фото, видео, текст), который рекламодатель размещает в рамках рекламной кампании. Креативов обычно бывает несколько. Например, 5 фото, 2 видео и 3 текста. И таргетолог тестирует, какое сочетание будет иметь лучшую кликабельность.
ПЛЕЙСМЕНТ — место, где показывается реклама, например, сториз, пост, боковая колонка фейсбук, раздел интересное и т.д.
ПИКСЕЛЬ — инструмент, который позволяет запоминать людей, посетивших сайт или определенную страницу сайта, чтобы затем повторно показать им рекламу.
РЕТАРГЕТИНГ — показ рекламы пользователям, которые уже контактировали с сайтом или профилем.
UTM-метка — специальные символы, которые добавляют к рекламной ссылке для отслеживания эффективности рекламных объявлений. Метка позволяет узнать откуда пришел конкретный пользователь, который оставил заявку на сайте или совершил иное целевое действие.
КОНВЕРСИЯ — отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия, к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах. Конверсия 20% означает, что покупал каждый пятый посетитель сайта.
НАКРУТКА — искусственный способ повышения популярности страниц в соцсетях. Программы позволяют добавить в профиль искусственных лайков, комментариев и подписичков. Чёрный метод, который запрещён Facebook и не дает значимого маркетингового эффекта.
ФЭЙК или БОТ — аккаунт-пустышка, за которым нет реального человека, обычно его создают программы, незаконно используя фотографии реальных людей.
ОРГАНИЧЕСКИЙ РОСТ — ситуация, при которой количество членов вашего аккаунта в соцсети растет только за счет качественного и вирусного контента, без применения платных способ.
ТРАФИК — число посетителей, зашедших на вашу страничку за какой-либо периодвремени. «ЛИТЬ ТРАФИК на сайт» — запускать рекламу, которая ведет на сайт.
РЕПОСТ или ШЕЙР — кнопка «Поделиться», в инстаграм она имеет вид бумажного самолетика. “Зашейрить” = нажать “Поделиться”.
КОММЕНТИНГ или КОММЕНТИРОВАНИЕ — способ продвижения, при котором вы пишите комментарии к постам блогеров по смежной тематике. Важно успеть написать хороший вдумчивый комментарий сразу после выхода поста. Тогда те, кто прочли пост блогера смогут увидеть ваш комментарий и могут заинтересоваться вашим аккаунтом. Хотя этот способ продвижения бесплатный он требует много времени. Время — это такой же ресурс. Решайте сами, что лучше — писать комментарии или разобраться с таргетингом. Я лично за второй вариант.
КОНКУРСЫ или РОЗЫГРЫШИ — способ продвижения, где вы разыгрываете приз за то, что человек отметит друзей под постом или сделает репост поста в сториз. Конечно, этот способ несовершенен, так как приходит много нецелевой аудитории, которая просто любит халяву. Но для некоторых сфер розыгрыши могут быть довольно эффективны, особенно если стоимость приза высокая. Разыгрывайте полезные вещи или услуги, которые будут ценными для ваших клиентов. Условия должны быть прозрачными и их не должно быть слишком много.
GIVEAWAY или ГИВ — большие розыгрыши, в которых принимают участие сразу несколько компаний, часто организатор берет взнос на приз (ну и на свою прибыль, конечно). Малоэффективный способ продвижения, так как аудитория приходит без интереса к вашему продукту и затем быстро отписывается. Либо “висит” мертвым грузом на аккаунте — не лайкает, не смотрит сториз, от чего показатели вовлеченности падают.
МАССФОЛОВИНГ и МАССЛАЙКИНГ — способ продвижения, при котором программа от вашего имени подписывается на большое количество профилей и ставит лайки. Обычно, программу настраивают по подписчикам конкурентов. С 2020 года инстаграм стал блокировать массовые действия, чтобы люди выбирали таргетированную рекламу в качестве метода продвижения. Сейчас небезопасно использовать автоматические сервисы — вы можете потерять аккаунт. Но можно делать это вручную, но не более 50 подписок в день.
Далее аббривиатуры и сокращения, который должен знать каждый инстаграмер!
● SMM (Social media marketing) — это часть маркетинговой стратегии компании, которая включает в себя продвижение через социальные сети. Некорректно считать, что SMM — это постинг постов и сториз в соц.сетях. Скорее это большой комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компании или личного бренда.
● B2B (Business To Business) — модель бизнеса, при которой компания продает товары и услуги юридическим лицам.
● B2C (Business To Consumer) — модель бизнеса, при которой компания продает товары и услуги физическим лицам.
● CPM (Cost-per-mille) — цена за 1000 показов, то есть сумма, которую рекламодатель платит, чтобы объявление увидели 1000 раз.
● CPC (Cost per click) — стоимость клика.
● CTR (Click-through-ratio) — кликабельность объявления. Она измеряется в процентах и представляет собой отношение количества просмотров объявления к числу кликов на него. Чем выше CTR, тем лучше рекламный креатив.
● CRM (Customer Relationship Management = Система управления взаимоотношениями с клиентами) — специальное ПО для отслеживания сделок, эффективности маркетинговых воронок, статусов по клиентам.
● LAL (look a like) — технология, позволяющая найти похожую аудиторию по исходной базе. Вы можете создать аудиторию в рекламном кабинете фейсбука на основании ваших подписчиков или базы ваших клиентов.
● SFS (shout out for shout out) — вид информационного бартера “упоминание за упоминание”, по сути то же, что и взаимопиар. Иногда SFS называют рекламные акции, в которых блогер просит рассказать о себе в честь дня рождения или в честь розыгрыша призов.
● ROI (Return of Investments) — показатель рентабельности. По сути это возврат инвестиций, и для соцсетей он рассчитывается достаточно: вы оцениваете, насколько выросла прибыль (или снизились затраты) в результате проведенной в социальных сетях рекламной кампании.
● ROMI — показатель рентабельности инвестиций в маркетинг. Показатель демонстрирует возврат инвестиций, вложенных в маркетинг (гонорар подрядчику, маркетинг-бюджет), сравнивая вложенное и полученное.
● KPI (Key Performance Indicators) — это показатель эффективности, которые оценивает маркетолог после проведения маркетинговых мероприятий. Например, в виде KPI может выступать число подписчиков или число кликов в рекламе или число продаж. Если клиент продает балконы, его не должно волновать количество подписчиков. Для него важна цена за клик, конверсия и цена за покупку. Если клиент известный бренд, вроде производителя парфюма или шоколада и цель — узнаваемость, то за KPI может быть принят охват.
* Компания Мета, к которой принадлежит Инстаграм, признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.
